2020年新冠疫情暴发以来，全球边境管控成为防疫的关键环节，作为中国与世界的“超级联系人”之一，澳门特别行政区以其独特的地理位置和高度开放的旅游经济，面临着前所未有的防疫压力，澳门海关作为守护这座“莲花宝地”的第一道防线，在疫情中扮演了至关重要的角色，本文将探讨澳门海关在疫情期间的防控措施、面临的挑战,以及其为保障社会民生与经济复苏所做的努力。

澳门海关的防疫体系：科技与人力协同

澳门海关的防疫工作以“外防输入、内防反弹”为核心，结合本地实际，构建了一套高效的多层次防控体系。

1. 智能化通关与健康申报
   澳门国际机场、港珠澳大桥口岸及关闸口岸等主要出入境通道，全面启用“健康码”系统和电子申报平台，旅客需提前填写健康声明，并通过人脸识别、红外测温等技术实现无接触通关，2022年，澳门海关更引入“抗原检测结果快速上传”功能，缩短了入境核验时间。

2. 风险分级与精准管控
   针对不同国家和地区疫情动态，澳门海关动态调整风险等级，对高风险入境人员实施“闭环管理”，对来自特定地区的旅客要求提供48小时内核酸检测阴性证明，并配合14天医学观察。

3. 物资通关绿色通道
   为确保防疫物资供应，海关对口罩、呼吸机等急需物资实行“即到即检、优先放行”，同时加强与内地珠海口岸的联动，保障民生供应链稳定。

   

疫情下的特殊挑战：旅游经济与防控平衡

澳门经济高度依赖旅游业和博彩业，疫情导致游客量骤减，2020年GDP同比下降56.3%，海关在严格防疫的同时，还需助力经济复苏，这一矛盾成为最大挑战。

1. 游客减少与走私风险上升
   疫情期间，部分不法分子试图利用“水客”渠道走私药品、化妆品等商品，以牟取暴利，澳门海关2021年查获的走私案件同比增加23%，包括多起利用跨境车辆夹带未申报货物的案件。

2. 跨境学童与务工人员管理
   每日数万名居住在珠海、在澳门工作或上学的跨境人群，成为防疫难点，海关通过“分区放行”“错峰通关”等措施减少聚集，并联合社工局提供心理支援服务。

3. 变异毒株的防控压力
   面对奥密克戎等变异毒株，澳门海关曾多次升级防控措施，2022年6月因输入性病例激增，紧急暂停“回港易”和“来澳易”免隔离计划，引发部分市民不满，但最终有效遏制了社区传播。

   

海关人员的坚守：看不见的“战疫英雄”

在防疫一线，澳门海关人员承受着巨大身心压力。

• 超负荷工作：疫情期间，海关人员需轮班值守24小时健康申报岗，部分人员连续工作超12小时。
• 心理韧性考验：面对旅客的焦躁情绪（如因隔离政策产生的争执），海关联合治安警察局开展冲突调解培训。
• 家庭牺牲：为降低传染风险，许多海关人员自愿减少与家人接触，甚至暂别年幼子女。

经验与启示：澳门模式的借鉴意义

澳门海关的防疫实践为其他地区提供了宝贵经验：

1. 科技赋能：通过电子化申报和大数据追踪，实现精准防控。
2. 柔性管理：在严格执行政策的同时，设立“特殊人群通道”（如老人、孕妇）。
3. 区域协作：与珠海建立“联防联控专班”，共享核酸检测数据。

疫情是一场没有硝烟的战争，而海关则是这场战争中的“守门人”，澳门海关以其高效、灵活和人性化的管理，在保障公共卫生安全的同时，也为经济复苏争取了空间，随着全球疫情形势变化，澳门海关仍需不断调整策略，继续守护这座城市的繁荣与安定。

（全文共计约980字）

注：文中数据参考澳门海关年度报告、澳门特区政府公告及公开新闻报道,部分案例为综合信息编写。