教务处的职能定位：教学管理的“中枢神经”

作为学校教学工作的“指挥中心”，郑州师范大学教务处的职能覆盖教学全过程：

1. 教学计划管理：统筹制定专业培养方案，优化课程体系，确保人才培养与国家战略、社会需求紧密衔接，近年来教务处推动“新文科”“新师范”建设，增设人工智能教育、大数据分析等跨学科课程。
2. 教学质量监控：通过定期教学检查、学生评教、督导听课等机制，构建“评价-反馈-改进”闭环，2023年学生课程满意度达92.6%。
3. 考试与学籍管理：严格规范考试流程，推行“无纸化”成绩录入系统，年均处理10万余人次考务工作，实现“零差错”目标。

教务处还承担着教学改革项目的孵化职能,近三年获批省级以上教改课题28项，推动“翻转课堂”“课程思政”等创新实践落地。

服务创新：从“管理”到“育人”的转型

为响应“放管服”改革要求，教务处逐步从“管理者”向“服务者”角色转变：

1. 一站式服务大厅：整合选课、成绩查询、证明开具等32项业务，实现“线上提交、线下办结”，办事效率提升40%。
2. 个性化学业指导：设立“学业发展中心”，针对学习困难学生开展“一对一”帮扶，2022级学生挂科率同比下降15%。
3. 教师发展支持：组织教学技能培训、名师工作坊等活动，助力青年教师成长，2023年该校教师在省级教学竞赛中获奖数量创历史新高。

值得一提的是,教务处在疫情期间迅速搭建“云教务”平台，保障2.3万名学生在线学习“不停摆”，获河南省教育厅通报表扬。

信息化建设：智慧教务的实践探索

数字化转型是提升管理效能的关键,郑州师范大学教务处重点推进：

1. 教务系统升级：引入AI排课算法，解决传统人工排课冲突率高的问题，教室利用率提升至85%。
2. 大数据分析应用：通过学业预警系统识别潜在风险学生，提前干预成功率超70%。
3. 移动端服务拓展：开发“郑师微教务”小程序，实现课表查询、空教室查找等功能的“掌上办”，日均访问量突破1.2万次。

2024年,教务处计划与学校数据中心对接，构建“教学管理驾驶舱”，为决策提供实时数据支撑。

未来展望：对标一流，持续突破

面对高等教育高质量发展的新要求,教务处将聚焦以下方向：

1. 深化产教融合：联合企业开发实践课程，共建“虚拟教研室”，提升应用型人才培养质量。
2. 强化质量文化：推动ISO9001质量管理体系认证，打造省级教学管理示范单位。
3. 拓展国际视野：探索与海外高校的学分互认，助力学校国际化办学进程。

正如郑州师范大学副校长李某某所言：“教务处不仅是规则的执行者，更应是教育创新的推动者。”

郑州师范大学教务处以精细化管理和人性化服务，成为连接师生、赋能教学的重要纽带，随着教育现代化的深入推进，教务处将继续以创新为引擎，为学校建设“高水平师范院校”的目标注入持久动力。

（全文共计1024字）

注：文中数据为模拟，实际需以校方公布信息为准。