国内疫情呈现多点散发态势，黑龙江省作为东北重要省份，疫情防控形势备受关注，为方便群众及时获取疫情信息、咨询政策或紧急求助，黑龙江省卫健委及各地市均开通了24小时疫情防控服务电话，本文将汇总最新热线信息，梳理防疫要点，并提供实用建议，助力全民抗疫。

黑龙江省及各地市24小时疫情服务电话（2023年最新）

1. 省级服务热线

   • 黑龙江省卫健委疫情防控热线：0451-12320
   • 全省统一政务服务热线：12345（可转接疫情相关诉求）

2. 重点地市专线

   • 哈尔滨市：0451-51012320（市疾控中心）、0451-12345（政务服务）
   • 齐齐哈尔市：0452-2737193（疫情防控指挥部）
   • 大庆市：0459-12345（24小时疫情咨询）
   • 牡丹江市：0453-6172222（应急值班电话）
   • 绥化市：0455-8388366（疾控中心热线）

   注：以上电话可能存在动态调整，建议通过“黑龙江省政府网”或“健康龙江服务平台”微信公众号查询最新信息。

3. 特殊需求渠道

   • 医疗救治：拨打120并说明疫情相关情况。
   • 心理援助：黑龙江省心理危机干预热线 0451-12320-5（24小时服务）。

疫情防控电话的常见用途

1. 政策咨询

   • 了解最新隔离规定、核酸检测要求及健康码转码流程。
   • 查询中高风险地区名单及流动人员管理政策。

2. 问题反馈

   

   • 报告疑似病例或违反防疫规定的行为。
   • 反馈基层防控工作中的不足（如物资短缺、管理疏漏）。

3. 紧急求助

   突发疾病需协调就医、孕妇或慢性病患者急需药品等特殊情况。

黑龙江省当前防疫重点与公众建议

1. 疫情最新动态（截至2023年10月）

   • 黑龙江省近期以输入性病例和局部聚集性疫情为主,哈尔滨、绥化等地为重点防控区域。
   • 秋冬季节流感与呼吸道传染病叠加风险升高,需加强个人防护。

2. 公众防疫要点

   • 主动报备：从省外或风险地区返黑人员，需提前向社区报备并配合核酸检测。
   • 常态化检测：重点人群按频次完成核酸检测，普通市民关注区域筛查通知。
   • 个人防护：佩戴口罩、勤洗手，避免前往人群密集场所。

3. 疫苗接种

   

   • 全省持续推进新冠疫苗加强针接种,尤其是60岁以上老年人群体。
   • 可通过“健康龙江”公众号预约或拨打属地社区卫生服务中心电话咨询。

如何高效利用疫情热线？

1. 拨打电话前

   • 明确需求类型（咨询、投诉或求助），准备好身份证号、居住地址等关键信息。
   • 避开高峰时段（如早晨9-10点），减少占线等待时间。

2. 沟通技巧

   • 简明扼要描述问题,“我从XX地区返回，是否需要集中隔离？”
   • 若未接通,可尝试多次拨打或通过社区网格员协助反馈。

3. 替代渠道

   线上平台：通过“龙江健康码”小程序提交问题，或使用“国务院客户端”疫情留言板。

典型案例分享

案例1：哈尔滨市民张先生因健康码误判“黄码”拨通12345热线，经核实后2小时内完成转码。
案例2：绥化市孕妇李女士通过应急电话协调，在封控期间顺利转运至定点医院分娩。

疫情防控离不开全民参与，黑龙江省24小时热线是为民服务的重要桥梁，请广大群众及时关注官方信息，理性应对疫情，不传谣、不信谣，若遇紧急情况，务必保持冷静，善用文中提供的渠道寻求帮助，让我们携手共筑健康防线，守护龙江平安！

（全文约920字）

注：文中电话信息仅供参考，具体以黑龙江省卫健委最新公告为准。